Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса — AsiaFinex, владелец сайта asiafinex.pro и Telegram-бота @thairealrent_bot. Контакт по вопросам персональных данных: finexpress.online@gmail.com. Эта политика действует для сайта, Telegram Mini App и функций бота AsiaFinex.

AsiaFinex является самостоятельным сервисом и не входит в Telegram. Обработка данных самим Telegram регулируется документами Telegram.

2. Какие данные мы получаем

При входе через Telegram

Telegram может передать идентификатор пользователя, имя, фамилию и username, если они есть в профиле. Мы проверяем подпись Telegram и создаём защищённую сессию на сайте.

В боте и подписках

Мы сохраняем Telegram user ID и chat ID, выбранные фильтры, время создания подписки и идентификаторы уже отправленных объявлений. Это нужно, чтобы присылать новые подходящие объекты один раз и только в личный чат.

Если пользователь направляет запрос о персональных данных, мы также сохраняем текст запроса, его номер, Telegram user ID, chat ID, username при наличии, время создания и рабочий статус обращения.

В заявке на финансовую консультацию

Если пользователь сам отправляет заявку, мы получаем имя, телефон, выбранную страну, ориентировочную сумму, Telegram user ID, номер и статус заявки, а также время её создания и изменения.

Чтобы ответственное лицо могло оперативно обработать заявку, её данные могут быть направлены в закрытый личный Telegram-чат администратора AsiaFinex. Доступ к очереди заявок и такому уведомлению ограничен уполномоченными администраторами.

На устройстве пользователя

Избранные объявления и отметка о показе предложения подписаться хранятся локально в браузере. Эти данные остаются на устройстве и не синхронизируются с аккаунтом AsiaFinex.

Технические данные

Сервис и его инфраструктура могут обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес посещённой страницы, время запроса, диагностические события и краткосрочный необратимый антиспам-отпечаток. Google Analytics и Яндекс Метрика также могут использовать собственные идентификаторы и cookies согласно своим правилам.

3. Зачем нужны данные

• подтвердить вход через Telegram и открыть авторизованные функции;
• показать цены и контакты авторов объявлений вошедшему пользователю;
• сохранить фильтры и отправить новые объявления по подписке;
• принять и обработать добровольно отправленную заявку;
• защитить сервис от роботов, спама, повторных заявок и злоупотреблений;
• понимать, как используется каталог, находить ошибки и улучшать интерфейс;
• исполнять требования закона и защищать права пользователей и сервиса.

Основанием обработки служат действия пользователя, необходимые для получения выбранной функции, его согласие при отправке заявки, а также законный интерес в безопасности и стабильной работе сервиса — в пределах, разрешённых применимым правом.

4. Cookies, сессия и локальное хранилище

После успешного входа AsiaFinex устанавливает защищённую HttpOnly-cookie сессии сроком до 7 дней. Она не содержит пароль Telegram и недоступна обычному JavaScript на странице.

Избранное хранится в localStorage до удаления пользователем или очистки данных сайта в браузере. Аналитические сервисы могут устанавливать свои cookies. Их можно ограничить или удалить в настройках браузера; после этого часть статистики или функций может работать иначе.

5. Кому могут передаваться данные

Для работы сервиса используются следующие поставщики:

• Telegram — вход, Mini App, бот и личные уведомления;
• Cloudflare — доставка сайта, защита, вычисления, база данных и хранение медиа;
• Google Analytics — статистика использования сайта;
• Яндекс Метрика — статистика, переходы и диагностика интерфейса;
• серверная инфраструктура AsiaFinex — работа Telegram-бота и подписок.

Поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от страны пользователя. Их собственные правила и применимые механизмы трансграничной передачи действуют в соответствующей части обработки.

Мы не продаём и не сдаём персональные данные в аренду. Доступ также может быть предоставлен по обязательному законному требованию или подрядчику, которому он необходим для поддержки сервиса и который обязан сохранять конфиденциальность.

6. Сроки хранения

• cookie Telegram-сессии действует до 7 дней;
• подписки бота хранятся, пока пользователь не удалит их в разделе «Сохранённые фильтры»;
• локальное избранное хранится до его удаления или очистки данных браузера;
• заявки хранятся столько, сколько нужно для ответа, сопровождения обращения, выполнения обязательств и защиты законных требований;
• запросы о персональных данных хранятся до их выполнения и в течение разумного срока после ответа для подтверждения обработки обращения;
• технические и антиспам-данные хранятся ограниченное время, необходимое для безопасности и диагностики;
• сроки хранения данных аналитики определяются настройками AsiaFinex и правилами соответствующего поставщика.

После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда их сохранение требуется законом или необходимо для защиты прав.

7. Объявления и контакты авторов

Карточки недвижимости могут содержать сведения, опубликованные агентом или автором объявления: имя, телефон, username, ссылку и другие способы связи. AsiaFinex показывает такие контакты только вошедшим пользователям и использует их для связи по конкретному объекту. Если вы являетесь автором и хотите исправить или удалить свои данные, направьте запрос по правилам следующего раздела.

8. Права пользователя

В пределах применимого права пользователь может запросить сведения о своих данных, их копию, исправление, ограничение обработки или удаление, а также отозвать ранее данное согласие. Перед выполнением запроса мы можем попросить подтвердить личность и связь с соответствующим Telegram-аккаунтом или заявкой.

Подписку можно удалить самостоятельно командой /subscriptions в боте. Избранное удаляется в интерфейсе каталога или очисткой данных сайта в браузере.

По другим вопросам напишите на finexpress.online@gmail.com или откройте @thairealrent_bot и отправьте команду /privacy. Затем направьте отдельное сообщение, начинающееся с ДАННЫЕ:. Бот зарегистрирует обращение, выдаст его номер, а ответ придёт в тот же личный чат. Мы постараемся ответить в срок, предусмотренный применимым правом.

9. Безопасность

Мы применяем проверку подписи Telegram, защищённые cookies, ограничение доступа, шифрование соединения и другие разумные технические и организационные меры. Ни один способ передачи и хранения данных не исключает риск полностью.

10. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для совершеннолетних пользователей. Мы сознательно не запрашиваем данные детей. Если такие данные были переданы без надлежащего основания, попросите нас удалить их.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении функций, поставщиков или требований закона. Актуальная редакция всегда размещается по адресу asiafinex.pro/privacy; дата обновления указана в начале страницы.